Términos y Condiciones
Última actualización: noviembre 2025
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar los servicios de CediGrafic Soluciones Gráficas Ilimitadas o navegar en nuestro sitio web cedigrafic.com.mx, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.
2. Servicios
CediGrafic ofrece servicios de impresión, sublimación, serigrafía, DTF (Direct to Film), corte de vinil, diseño gráfico, artículos promocionales y papelería corporativa. Los servicios están sujetos a disponibilidad de materiales e insumos. Nos reservamos el derecho de rechazar trabajos que contengan material ilegal, difamatorio u ofensivo.
3. Cotizaciones y Precios
Todas las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su emisión, salvo que se indique lo contrario. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y pueden estar sujetos a cambios por variaciones en el costo de materiales. El precio final incluye los conceptos detallados en la cotización; cualquier modificación o adición al pedido original podrá generar cargos adicionales.
4. Formas de Pago
Se requiere un anticipo del 50% del monto total para iniciar la producción, el cual puede realizarse mediante transferencia bancaria o depósito. El 50% restante deberá cubrirse contra entrega del pedido terminado. Emitimos CFDI (factura electrónica) para todos los pagos. Los anticipos no son reembolsables una vez iniciada la producción.
5. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega estimados comienzan a partir de la aprobación del diseño final y la confirmación del anticipo. Los plazos estándar son de 3 a 5 días hábiles, pudiendo variar según el tipo de trabajo, cantidad y temporada. CediGrafic no se hace responsable por retrasos causados por fuerza mayor, falta de aprobación del cliente o cambios al pedido original.
6. Archivos y Diseño
El cliente es responsable de proporcionar archivos en formato adecuado (AI, CDR, EPS, PNG, JPG alta resolución o PDF vectorial). CediGrafic no se responsabiliza por errores en textos, colores o contenido proporcionado por el cliente una vez aprobado el arte final. Las pruebas de color en pantalla son aproximadas; para una coincidencia exacta se recomienda solicitar una prueba de impresión física con costo adicional.
7. Propiedad Intelectual
El cliente garantiza que tiene los derechos necesarios sobre los diseños, logotipos, imágenes y textos proporcionados para impresión. CediGrafic no es responsable por violaciones a derechos de propiedad intelectual de terceros. Los diseños creados por CediGrafic son propiedad del cliente una vez liquidado el pago total del servicio.
8. Garantía y Reclamaciones
Garantizamos la calidad de nuestros trabajos en cuanto a impresión, materiales y acabados. Cualquier reclamación debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, presentando evidencia fotográfica del defecto. No se aceptan reclamaciones por diferencias menores de color entre pantalla e impresión, ni por problemas derivados del mal uso del producto por parte del cliente.
9. Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse sin costo antes del inicio de producción. Una vez iniciada la producción, el anticipo no será reembolsable. En caso de cancelación parcial, se cobrará proporcionalmente el trabajo realizado hasta ese momento.
10. Envíos
Los envíos a domicilio o por paquetería tienen un costo adicional que se cotiza por separado según destino, peso y volumen. CediGrafic no se responsabiliza por daños o extravíos durante el traslado por paquetería; se recomienda contratar seguro de envío para pedidos de alto valor.
11. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad máxima de CediGrafic en caso de defectos o incumplimiento se limita al monto total pagado por el servicio en cuestión. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas consecuenciales.
12. Modificaciones
CediGrafic se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.
13. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México.
14. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: ventas@cedigrafic.com.mx o al teléfono 81 8466 4990.